1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
La venta online de calzado y complementos se realiza a través de la tienda electrónica Calzados Félix, titularidad de:
- Nombre/Razón social: JAVIER ROBLES GARCIA
- NIF: [indicar, si procede]
- Domicilio: C. Real de Almuñécar, 3, 18690 Almuñécar (Granada)
- Correo electrónico: david_roblesgarcia@hotmail.com
- Teléfono: 674 976 754
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas Condiciones Generales regulan la venta de productos ofrecidos en la web www.calzadosfelix.es (en adelante, “la Tienda”) a consumidores y usuarios. No serán de aplicación a comerciantes que realicen pedidos con finalidad comercial o profesional.
3. FORMACIÓN DEL CONTRATO
3.1 Oferta y aceptación
- Los productos ofertados no constituyen una oferta vinculante, sino una invitación a contratar.
- El contrato de compraventa se formaliza en el momento en que el cliente pulsa “Confirmar pedido” y Calzados Félix envía correo electrónico de aceptación y confirmación del mismo.
3.2 Idioma
Las presentes condiciones y todo el proceso de compra se ofrecen únicamente en español.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
4.1 Precios
- Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA legal correspondiente, pero no incluyen gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.
4.2 Gastos de envío
- Se calculan y muestran antes de la confirmación final del pedido, según código postal y peso/volumen del paquete.
4.3 Medios de pago
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.).
- PayPal.
- Transferencia bancaria (el pedido se confirma tras la recepción del pago).
- Contra reembolso (suplemento adicional, si está disponible).
4.4 Seguridad
- Las transacciones se realizan mediante pasarela de pago segura con SSL y/o cumplimiento PCI-DSS.
- Calzados Félix no almacena datos de tarjeta en sus sistemas.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
5.1 Plazos de entrega
- Plazo estándar: 3–5 días laborables desde la confirmación del pago.
- En campañas especiales puede variar; se informará previamente.
5.2 Zonas geográficas
- Península y Baleares.
- Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: se aplicarán plazos y costes específicos, indicados en el proceso de compra.
5.3 Seguimiento
- Se facilita número de envío para seguimiento a través de la web del transportista.
5.4 Retrasos
- Si el pedido sufre un retraso notable, el cliente será informado y podrá aceptar la nueva fecha de entrega o cancelar el pedido con reembolso completo.
6. GARANTÍAS, DEVOLUCIONES Y RESPONSABILIDAD
6.1 Garantía legal de conformidad
- 2 años de conformidad según Ley General de Consumidores (art. 114 y ss.).
- El cliente puede solicitar reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución de contrato conforme al art. 123.
6.2 Garantías comerciales adicionales
- Si se ofrecen, se detallarán en la ficha del producto o en documentos anejos.
6.3 Limitación de responsabilidad
- Calzados Félix no se hace responsable de daños indirectos, salvo negligencia grave o dolo.
- La responsabilidad máxima se limita al importe del pedido.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la Tienda (textos, imágenes, marcas, logotipos, código fuente) son propiedad de Calzados Félix o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin permiso expreso.
8. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
- El tratamiento de los datos personales se ajusta a la Política de Privacidad disponible en la web.
- El uso de cookies se regula en la Política de Cookies, también accesible desde el pie de página.
9. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
- Para reclamaciones, el cliente puede contactar mediante los datos de la cláusula 1.
- Si no obtiene solución, podrá acudir al sistema de Arbitraje de Consumo o utilizar la plataforma ODR de la UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
El contrato se regirá por la legislación española. Para la resolución de litigios, las partes se someten al juzgado o tribunal del domicilio del consumidor, salvo disposición legal imperativa en contrario.